一、什么是新零售模式?

“花了三天断断续续的把刘润的《新零售：低价高效的数据赋能之路》看完了。该书对零售、新零售、人货场理论进行了较为系统的理论讲解和案例描述。对于笔者这样的“零售”领域小白来说整体收获较大，对于新零售感兴趣的同学还是推荐一读。”

一、零售的本质到底是什么？

「零售的本质是把“人”（消费者）和“货”连接在一起的“场”」。新零售则是优化商品在人、货、场之间的有效传递方式。不论是百货商场还是超市，不论是线下还是互联网，不论是万达广场还是淘宝、天猫，都不代表零售的本质。零售的本质，是连接“人”与“货”的“场”；而“场”的本质，是信息流、资金流和物流的万千组合。

人：流量×转化率×客单价×复购率

货：D—M—S—B—b—C

场：信息流+资金流+物流

二、怎样才能利用新技术，提升这个时代的零售效率呢？

用线上、线下协同（线上数据赋能线下服务），提升“场”的效率；用坪效革命，提升“人”的效率；用短路经济，提升“货”的效率。传统观念中，低价和高品质、商家利益和用户利益是矛盾的双方，但是在新零售创新模式，使得双方向一个协同的方向发展。效率的提升从而使得用户获得更为低价高质的产品，商家的利润总额也获得增长。

（一）场效率提升——线上下协同（数据赋能）

线上具有高效性特征，线下具有服务体验好的特点。线上无法完全替代线下，线上完全脱离线下也很容易达到用户增长天花板。只有「促进线上线下协同发展才能推动整体场效率的提升」。那么如何提升促进线上下协同化发展呢？就需要通过「数据赋能」来实现了。线上拥有了用户大量的自然属性特征数据及消费数据等。通过这些数据企业可以实现更为高效的线下需求预测，从而实现资源更为高效的配置，最终达到实现提升整体线下销售效率的提升。而线下可以作为线上零售的流量入口，获取一部分线上无法触达到的用户，并且良好的用户体验可以增强用户对于品牌的认知和信任感。

（二）人效率提升——坪/人效提升

人效=（流量*转化率*客单价*复购率）/人数

*线下销售主要成本为店铺面积，可将分母人数替换为店铺面积。

「流量」高密度高精准性的触达用户是流量获取的关键。线下场景下对应的为地段“人流”，互联网场景下对应“曝光”。线下选址追求"旺铺"，线上追求"高曝光"。但是两者有一个比较大的区别："旺铺思维"是坐在那里，等着消费者过来；"流量思维" 是用户在哪里，就跑到哪里去。这大概也是互联网发展带来的流量获取优势。

「转化率」用户的转化率则和商品本身是否契合用户需求有关。用户是否确有需求，产品品质如何，是否能够触发用户的aha moment 是用户转化的关键要素。简言之，对的用户，好的产品。

「客单价」提高整体的连带率（eg.啤酒与尿布）能够大幅度提高用户的客单价。而连带率往往需要店铺通过定性调研或者定量的数据挖掘对于用户需求进行更为深刻的洞察。

「复购率」复购率受产品本身品质的影响。好的产品不仅能够带来较高的复购率，还可能带来裂变价值（老用户因认可产品而推荐给其他新用户）。用户的高增长固然重要，但是也要有好的产品能够承接住这部分流量。当然一些运营手段也能提升用户整体的复购率，如亚马逊、京东的会员。

（三）“货”效率的提升——短路经济：环节越短，效率越高

通过探索货物流转新模式，缩短D—M—S—B—b—C路径，可以实现流转成本的降低，进而提升“货”效率。

企业从D（设计）开始构思产品，经过M（制造），经过S（供应链），经过B、b（大小商家）、终于与C（消费者见面）。整个链路下来，商品经过层层链路加价，到达用户手中售价对比成本已经高了好几倍。

「定倍率」指商品的零售价除以成本价得到的倍数。是衡量商业效率的重要指标。定倍率越低，效率越高。服装行业的定倍率大约为5~10，化妆品的定倍率大概为50。

新的商业模式的探索可以使得整个链路得到进一步优化，定倍率得以降低。例如，名创优品的M2b模型、闲鱼&瓜子二手车的C2C模式、天猫小店的S2b模式都是比较高效的模式。

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二、智慧零售是什么？

智慧零售指的是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。智慧零售发展在于三大方面，一是要拥抱时代技术，创新零售业态，变革流通渠道；

二是要从B2C转向C2B，实现大数据牵引零售；

三是要运用社交化客服，实现个性服务和精准营销。

三、什么是新零售模式？

新零售就是全渠道零售，是线上线下的整合营销模式，本质上是结合线上和线下。电商巨头马云也提出，纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务，只有新零售。

这也意味着，线下的企业走到线上去，线上的企业走到线下来，线上线下加上完整的现代物流，才能真正创造出新零售来。

物流的本质不仅仅是要比谁做的更快，而是要真正消灭库存，减少囤货量，让库存更好管理，才能真正达到新零售的发展需求。

四、什么是新零售模式4.0？

新零售是模式是以消费者为导向的零售模式，消费者的需求得到充分的激发和真实的表达，需求、供给、流通各环节通过组织协同、价值协同、信息协同，实现整体的降本增效，推动社会经济的高速发展

五、什么是新零售yr模式？

新零售模式即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

六、新零售模式中智慧仓储主要体现为哪几种模式？

　　(1)智能入库管理模式

 新零售物流模式核心技术智能仓储管理系统

　　货物运达仓库之前，WMS仓库管理系统将先依据货物的种类、数量、出库状态等条件进行甄别，提前安排好货物的储位。仓管员通过RFID标签的扫描获取货物数据信息，数据将主动上传到信息服务平台完成录入，依照提早规划的储位将货物进行上架。

　　(2)智能出库管理模式

　　当货物出库时，由仓管员经信息服务平台发送相关信息给装卸人员，将特定数量、特定位置的货物进行装卸，保证货物有序管理，避免散乱现象。货物的储位是依据货物的种类、数量、出库状态来安排的，为装卸工作提供最优的作业条件，实现便捷搬运，提高运输效率。

　　(3)智能供应链运输模式

　　系统将实时对仓库货物进行盘点清算，通过数据分析货物出入库的周转次数，预测货物市场需求量，及时反馈市场信息，调整生产运营模式。通过货物出入库情况，合理安排货物库存量，避免出现货物积压现象，降低企业仓库管理成本。

七、智慧药房什么模式？

智慧药房概念：充分利用信息化手段，实现处方系统与药房系统的无缝对接，缩短患者取药等候时间。医院智慧药房主要有一下一种或几种功能，一是通过使用微信或者医院的APP等手机终端应用，查询处方信息、药品用量、注意事项等信息；

二是打通药房和其他院内信息系统对接，减少病患排队缴费、取药时间；

三是利用APP对患者进行用药提醒、用药随访、药物重整等工作，医院智慧药房的重点在于提高药事服务质量。

八、智慧课堂到底是怎样的模式？

作为一种新的课堂形态，“智慧课堂”借助5G、大数据、词云等新兴技术，拓展了传统课堂的授课方式，为师生之间的角色互动注入了新的元素，为传统的高等教育课堂注入了新的活力。

移动云智慧课堂解决方案基于“云计算+大数据+人工智能”等信息技术，并结合优质教育行业SaaS服务，形成面向全国中小学的“智慧课堂”服务解决方案，方案以教育主管单位及各个学校教与学需求及教育场景为导向，以帮助区域教育构建完整的教学生态，打通线上与线下教学模式。

九、什么叫新零售模式？

没有什么新零售模式，零售就是零售，所谓的新零售无非就是互联网结合实体的一个概念词，零售的本质没有改变。核心逻辑是获客信息化（包括用户获取，运营，数字化营销），产品线上扩展化（通过线上增加实体无法或者不需要占据货架的，可以由仓库直发的产品），物流结合坐店式提升用户的便利性

十、ebay是零售模式吗？

ebay是零售的模式，eBay成立于1995年，中文名又称电子湾、亿贝、易贝。在中国，eBay致力于推动跨境电子商务零售出口产业的发展，为中国卖家开辟直接面向海外的销售渠道。

eBay销售模式：

eBay以B2C垂直销售模式为主。主要针对个人客户或小型企业，类似淘宝C店。